--- title: Aanmaken forward extensie description: Je kunt de forward extensie gebruiken om een extern telefoonnummer door te verbinden met een ander extern telefoonnummer of een extern nummer mee laten bellen als agent. --- [Overslaan naar inhoud](https://support.voicedata.nl/kennisbank/aanmaken-forward-extensie#main-content) [Meer ondersteuning](https://support.voicedata.nl/kennisbank/kb-tickets/new?hsLang=nl) [Tickets](https://tickets.voicedata.nl/tickets-view?hsLang=nl) [![LO Voicedata\_Beeldmerk.png\]](https://support.voicedata.nl/hs-fs/hubfs/LO%20Voicedata_Beeldmerk.png?width=40&height=40&name=LO%20Voicedata_Beeldmerk.png)](https://support.voicedata.nl/kennisbank/?hsLang=nl) - [Kennisbank](https://support.voicedata.nl/kennisbank/) Hoofdnavigatie openen Hoofdnavigatie sluiten - [Kennisbank](https://support.voicedata.nl/kennisbank/) - [Meer ondersteuning](https://support.voicedata.nl/kennisbank/kb-tickets/new) - [Tickets](https://tickets.voicedata.nl/tickets-view) - [Ga naar operator](https://login.voicedata.nl/) [Ga naar operator](https://login.voicedata.nl/) Hoe kan ik je helpen? - Er zijn geen suggesties want het zoekveld is leeg. 1. [Kennisbank](https://support.voicedata.nl/kennisbank?hsLang=nl) 2. [Managed Voice](https://support.voicedata.nl/kennisbank/managed-voice?hsLang=nl) 30 december 2025 # Aanmaken forward extensie ## Je kunt de Forward Extensie voor twee zaken gebruiken. De eerste is om een extern telefoonnummer direct door te verbinden met een ander extern telefoonnummer. De tweede functionaliteit is dat je een forward extensie kan aanmelden in de wachtrij. Op deze manier kun je een extern nummer laten mee bellen als agent in de wachtrij. Zo kun je zonder extra capaciteit op je huidige infrastructuur, extra functionaliteiten bieden. | **Stap 1: Log in met je webgebruiker** Om een forward extensie aan te maken dien je eerst in te loggen op het Voicedata platform met je webgebruiker. Om in te kunnen loggen op het platform ga je naar [http://login.voicedata.nl](http://login.voicedata.nl/) . Het kan zijn dat deze gegevens aan je zijn doorgegeven via de mail. Je inloggegevens zijn eventueel op te vragen via de supportlijn van Voicedata door te bellen naar 074 711 3660. Kies vervolgens optie 1 voor support. | ![](https://support.voicedata.nl/hs-fs/hubfs/image-png-Dec-29-2025-09-37-11-6915-AM.png?width=540&height=543&name=image-png-Dec-29-2025-09-37-11-6915-AM.png) ***Afbeelding 1:** Inlogpagina* | | --- | --- | **Stap 2: Klantconfiguratie**  Klik op de optie *Klantconfiguratie* zoals in de afbeelding staat weergeven. ![](https://support.voicedata.nl/hs-fs/hubfs/image-png-Dec-29-2025-09-40-45-4260-AM.png?width=670&height=71&name=image-png-Dec-29-2025-09-40-45-4260-AM.png) ***Afbeelding 2:** Klantconfiguratie* | **Stap 3: Managed Voice** Klik vervolgens in het linkermenu op *Managed Voice* (aangegeven in de afbeelding). | ![](https://support.voicedata.nl/hs-fs/hubfs/image-png-Dec-29-2025-09-59-49-3225-AM.png?width=209&height=451&name=image-png-Dec-29-2025-09-59-49-3225-AM.png) ***Afbeelding 3:** Managed Voice* | | --- | --- | | **Stap 4: Forward extensie aanmaken** Klik op *Acties* en vervolgens op de optie *Groepextensie aanmaken*. | ![](https://support.voicedata.nl/hs-fs/hubfs/image-png-Dec-30-2025-09-09-23-6711-AM.png?width=194&height=493&name=image-png-Dec-30-2025-09-09-23-6711-AM.png) ***Afbeelding 4:** Forward extensie aanmaken* | | --- | --- |   **Stap 5: Instellen forward extensie** - **Extensienummer:** geef hier het interne nummer voor deze forward extensie op. - **Naam:** geef hier de naam van de forward extensie op. - **Doorverbinden naar:** geef hier het telefoonnummer van de bestemming op. - **Afzendernummer:** het telefoonnummer dat wordt meegezonden als er naar buiten wordt gebeld. Klik op *Opslaan* om de instellingen op te slaan en je Forward extensie is aangemaakt. Deze kun je bijvoorbeeld koppelen in het nummerplan. ![](https://support.voicedata.nl/hs-fs/hubfs/image-png-Dec-30-2025-09-11-31-5983-AM.png?width=2446&height=1140&name=image-png-Dec-30-2025-09-11-31-5983-AM.png) ***Afbeelding 5:** Wijzigen forward extensie* - [Vaste telefonie](https://support.voicedata.nl/kennisbank/vaste-telefonie?hsLang=nl#main-content) - [Enreach Contact](https://support.voicedata.nl/kennisbank/vaste-telefonie?hsLang=nl#enreach-contact) - [Telefoonnummers](https://support.voicedata.nl/kennisbank/vaste-telefonie?hsLang=nl#telefoonnummers) - [Mobiel](https://support.voicedata.nl/kennisbank/mobiel?hsLang=nl#main-content) - [Voicedata Mobile](https://support.voicedata.nl/kennisbank/mobiel?hsLang=nl#voicedata-mobile) - [Microsoft Teams](https://support.voicedata.nl/kennisbank/microsoft-teams?hsLang=nl#main-content) - [Gebruikershandleidingen](https://support.voicedata.nl/kennisbank/microsoft-teams?hsLang=nl#gebruikershandleidingen) - [Hardware](https://support.voicedata.nl/kennisbank/hardware?hsLang=nl#main-content) - [Gigaset](https://support.voicedata.nl/kennisbank/hardware?hsLang=nl#gigaset) - [Firewall configuratie](https://support.voicedata.nl/kennisbank/hardware?hsLang=nl#firewall-configuratie) - [Advies](https://support.voicedata.nl/kennisbank/advies?hsLang=nl#main-content) - [Hardware](https://support.voicedata.nl/kennisbank/advies?hsLang=nl#hardware) - [Mobiel](https://support.voicedata.nl/kennisbank/advies?hsLang=nl#mobiel) - [Managed Voice](https://support.voicedata.nl/kennisbank/advies?hsLang=nl#managed-voice) - [Prijslijsten](https://support.voicedata.nl/kennisbank/prijslijsten?hsLang=nl) - [Managed Voice](https://support.voicedata.nl/kennisbank/managed-voice?hsLang=nl#main-content) - [Extensies](https://support.voicedata.nl/kennisbank/managed-voice?hsLang=nl#extensies) [![Chill listening crop-3](https://support.voicedata.nl/hs-fs/hubfs/logo-voicedata.png?width=84&height=24&name=logo-voicedata.png "Chill listening crop-3")](https://support.voicedata.nl/kennisbank/?hsLang=nl) voicedata.nl Kennisbank Copyright © 2026, Voicedata