Overslaan naar inhoud
  • Er zijn geen suggesties want het zoekveld is leeg.

Call-limit extensie

Met de call limit extensie kun je op basis van een instelbare Call-limit routeren. 

Stel de Call-limit is 3, dan kun je een externe bestemming voor de eerste drie tegelijkertijd binnenkomende telefoontjes opgeven en een andere bestemming voor ieder telefoontje wat boven die drie binnenkomt.

Bij deze extensie kun je alleen externe telefoon nummers ingeven, hij is dan ook uitermate geschikt om een capaciteitsprobleem van je bestaande infrastructuur op te lossen. Dit kun je bereiken door een nieuw telefoonnummer aan deze extensie te hangen en het aantal telefoontjes door te sturen naar je bestaande infrastructuur zo groot als de capaciteit is. De rest van de telefoontjes kun je dan omleiden naar een andere bestemming. Denk hierbij aan een callcenter bijvoorbeeld. Hiermee voorkom je dat de bellers ‘in gesprek’ krijgen.

Stap 1: Log in met je webgebruiker

platform met je webgebruiker. Om in te kunnen loggen op het platform ga je naar http://login.voicedata.nl . Het kan zijn dat deze gegevens aan je zijn doorgegeven via de mail. Je inloggegevens zijn eventueel op te vragen via de supportlijn van Voicedata door te bellen naar 074 711 3660. Kies vervolgens optie 1 voor support.

Afbeelding 1: Inlogpagina


Stap 2: Klantconfiguratie
Klik op de optie Klantconfiguratie zoals in de afbeelding staat weergeven.



Afbeelding 2: Klantconfiguratie

Stap 3: Managed Voice

Klik vervolgens in het linkermenu op Managed Voice (aangegeven in de afbeelding).

Afbeelding 3: Managed Voice
Stap 4: Call-limit extensie aanmaken

Klik vervolgens op Acties (rechts bovenin het scherm). 

Nadat je op Acties hebt geklikt verschijnen er een aantal opties. Kies voor de optie Call limit extensie aanmaken (zie afbeelding)

Afbeelding 4: Call Limit extensie aanmaken

 

Stap 5: Instellingen
Nadat je op deze optie hebt geklikt, krijg het het volgende scherm te zien.

Afbeelding 5: Call limit extensie aanmaken

  • Extensienummer: geef hier de drie cijfers die het interne nummer van de callimit extensie moeten worden.
  • Naam: geef hier de naam van de callimit extensie op.
  • Call-limit: geef hier de waarde op van de call limit.
  • Afzendnummer: het telefoonnummer dat wordt meegezonden als er naar buiten word gebeld.
  • Bestemming: geef hier het extensienummer op van de bestemming.
  • Bestemming, indien geweigerd: geef hier het extensienummer op waar de inkomende gesprekken naartoe gestuurd moet worden.

Klik op Opslaan om de instellingen op te slaan.

Na het volgen van deze stappen, heb je je call-limit extensie aangemaakt.