Kanalenoverzicht

Stap 1: Log in met je webgebruiker

De status van het kanaal kun je bekijken door in te loggen op het platform van Voicedata. Dit doe je door naar http://login.voicedata.nl te surfen en in te loggen met je webgebruiker. Je inloggegevens zijn te vinden in de begeleidende mail, of deze zijn op te vragen bij Voicedata, door te mailen naar Support@voicedata.nl of bel naar 0747113660 optie 1 voor support.

De onderstaande afbeelding geeft een voorbeeld van de inlogpagina weer.

Afbeelding 1: inlogpagina

Stap 2: Klantconfiguratie

Klik op de optie Klantconfiguratie zoals in de afbeelding staat weergeven.

Afbeelding 2: klantconfiguratie

Stap 3: Managed Voice

Klik vervolgens in het linkermenu op Managed voice (aangegeven in de onderstaande afbeelding).

Afbeelding 3: Managed Voice

Stap 4: Kanalen

Nu bevind je je op de Managed Voice pagina. Klik op Kanalen om door te gaan naar de laatste stap.

Afbeelding 4: kanalen

Stap 5: Statusweergave

Zoals in de onderstaande afbeelding is te zien, zijn er 4 kanalen. Na het volgen van deze stappen krijg je het kanaal overzicht te zien en kun je kijken welke statusweergave elk kanaal weergeeft.

Afbeelding 5: statusweergave

Toestelnummer

De gebruiker extensie wordt ook wel het toestelnummer genoemd. Je hebt deze extensie nodig om met een toestel te kunnen bellen. Zonder deze gebruikers extensie is het niet mogelijk om gebruik te maken van je telefoontoestel.

• 201 – Dhr. Jansen
• 202 – Mevr. Bakker
• 203 – Dhr. De jong
• 204 – Mevr. De Vries

De gebruiker extensie dient eerst geactiveerd te worden. Heb je nog geen gebruikers bestel deze dan bij je leverancier.

Bellen met de gebruikersextensie 

Om met de gebruikers extensie te kunnen bellen of gebeld te worden moet er een koppeling worden gemaakt met een CPE (toestel). Door deze koppeling weet de telefooncentrale waar de gebruikers extensie zich bevindt en kunnen er telefoontjes worden gerouteerd.